かんたん来店予約
お待ちのお時間を短縮して時間どおりスムーズにご案内することを心掛けています。ネットからは24時間ご予約を受け付けておりますのでぜひご利用ください。
ご予約カレンダー
ご予約の種類
- 新規ご購入・ご試聴（1時間30分）
- ご購入の相談のみ（30分～1時間）
- 当店ご購入の補聴器調整（1時間）
- 補聴器の点検（30分）
- 補聴器の修理（30分～1時間）
- 他店様購入の補聴器調整（2時間）
補聴器のお掃除（クリーニング）、電池・消耗品のご購入時はご予約不要です。営業時間内にご来店ください。
よくある質問
ご来店前にご質問いただくことをまとめました。初めて補聴器を検討される方向けの重要な内容を掲載しておりますのでご予約前にご一読くださいませ。
初めて補聴器を使用される方は、極力耳鼻科の受診後ご予約をいただくことをおすすめしています。弊店は、日本補聴器販売店協会に加盟しており、そこが定めた禁忌八項目を遵守しています。
禁忌八項目に1項目でも該当する場合、耳鼻咽喉科医の診断後補聴器を選定する必要があり、わたくしどもの判断で補聴器をご用意することができません。ご来店後、禁忌八項目に該当した場合一旦その日はご帰宅いただき耳鼻科受診後、再度ご来店をいただく必要があります。2度手間になってしまうため極力耳鼻科受診後のご予約をお願いしております。
耳鼻咽喉科で聴力グラフをいただいているようでしたら必ずご持参ください。（古いものでも構いません）耳鼻咽喉科でいただいた聴力グラフをご持参いただくと弊店で行う聴力測定のお時間が短縮でき、お客様やご家族様がお待ちいただくお時間が短くなります。
▼聴力グラフの見本
補聴器の購入、調整、耳型採取およびメンテナンスを受ける方で下記8項目に該当する方は必ず耳鼻咽喉科医（補聴器相談医）の受診をするように日本補聴器販売店協会、補聴器技能者協会からアナウンスされています。
禁忌八項目
- 耳の手術を受けたことがある。
- 最近 3 ヶ月以内に耳漏があった。
- 最近 2 ヶ月以内に聴力が低下した。
- 最近 1 ヶ月以内に急に耳鳴りが大きくなった。
- 外耳道に痛みまたは、かゆみがある。
- 耳あかが多くたまっている。
- 聴力測定の結果、平均聴力の左右差が 25dB 以上ある。
- 聴力測定の結果、500、1,000、2,000Hz の聴力に 20dB 以上の気骨導差がある。
その他確認事項
- 補聴器の公的支援や助成制度について説明を希望される方はお申し出ください。
- 販売店では、医療機関で行うような診察や検査および診断は行えません。販売店では、補聴器適合のために観察や測定を行います。
- 心臓の病気・脳梗塞・血栓症などの治療で薬を内服している場合は、出血し易くなっていないか、耳の奥の皮膚をこすっても心配ないか医師に相談してください。
- 販売店では、耳鳴りの診断や治療はできません。補聴器相談医の指示がなければ耳鳴りの治療を目的とした補聴器の販売はいたしません。
- 販売店では、認知症の診断や治療はできません。認知症の予防、治療を目的とした補聴器の販売はできません。
- 販売店では、耳の手術を受けたことがある方の耳型採型はできません。
一般社団法人日本補聴器販売店協会
特定非営利活動法人日本補聴器技能者協会
制定：平成 8 年 5 月
改定：平成 29 年 12 月
参考動画（日本補聴器販売店協会）
原則作製できません。禁忌八項目の1項、「耳の手術を受けたことがある」に該当するためお耳の手術を受けた方の耳型採取は禁止されています。
補聴器適合の前には耳鼻咽喉科の受診が必要である．耳型採型には副損傷の危険が伴い，特に術後耳や中耳炎後遺症などの耳型採型は耳鼻咽喉科医師が直接に関与すべきであって，わが国の現状を踏まえ，これらに向けた態勢を整えることが望まれる
補聴器の耳型採型における副損傷 (jst.go.jp)
弊店には耳型採取を行う3Dスキャナ（オトスキャン）を設置していますが、オトスキャンを使用しても手術をされたお耳の耳型採取は原則できません。（耳鼻科医の直接監視下、または耳鼻科医が診療情報提供書にオトスキャンのみ耳型採取可と記載があった場合のみ対応できる場合があります）
できれば耳鼻科を受診することをおすすめいたします。禁忌八項目「耳あかが多くたまっている。」に該当する可能性があります。販売店では耳垢の除去を行うことはできません。またご自身やご家族様が綿棒を使って耳垢を除去すると奥に押し込んでしまったり、お耳の穴の皮膚が擦り剝けてしまう可能性があります。
耳あか除去は医療行為となるため耳鼻咽喉科で除去していただきましょう。
はい、行っております。お貸出し開始から1か月間無料で行っております。（1か月以上のお貸出しの場合、有償になる可能性があります）
耳あな型補聴器のお試し、試聴も行っております。耳あな型補聴器は、お耳の形を採取しその方専用の補聴器をご用意してからお貸出し致します。ご用意するまでに1週間～10日ほどお待ちいただきます。
耳あな型補聴器をお試しできるメーカー
耳あな型補聴器は下記メーカー限定で行っております。
- フォナック
- オーティコン
- リサウンド
耳あな型補聴器 お試しのご注意点
貸出中に紛失または、補聴器を過失により割ったり破損した場合は、メーカー価格の50％分お代金をご請求致します。
はい、有償で行っております。
- 調整料 22,000円（税込み）
- 初回に上記お代金をお支払いいただき10回まで調整致します。
- 調整代金に「聴力測定」「補聴器の効果測定」「実耳測定」を含んでおります。
- 耳栓の交換やオーダーメイド耳栓の作製、破損個所の修理は別途料金がかかります。
なお、弊店で調整できない補聴器があります。下記の補聴器をお持ちの方はご購入店様にご相談ください。また、調整前にシリアル番号からメーカーへ照会を行う場合があります。（紛失届、盗難届が出ている可能性があるため）ご理解のほど宜しくお願い致します。
- マキチエ社の補聴器
- リオネット社の補聴器
- コストコブランドの補聴器
- 集音器
- ネット販売専用の補聴器
- 他店様の試聴用補聴器
他店様ご購入の補聴器をお持ち込みの場合、必ずネット予約より器種名、シリアル番号をお知らせください。調整機器や調整用のパソコンソフトを弊店がもっていない可能性があります。
はい、承っております。手帳をお持ちの方は、補装具支給という制度があり基準額（支給される金額）がおひとりおひとり異なります。ご来店またはご予約ページよりご相談くださいませ。
また、弊店が契約している市町村は比較的スムーズにお手続きできますが、未契約の市町村の場合お時間がかかります。ご了承くださいませ。
▼東京都多摩地区
立川市、国立市、国分寺市、日野市、武蔵村山市、東大和市、八王子市、昭島市、福生市、羽村市、青梅市、西東京市、多摩市、瑞穂町、三鷹市、武蔵野市、小金井市、日の出町、あきるの市、町田市、東村山市、小平市、狛江市、清瀬市
▼東京都23区
杉並区、品川区、港区、江戸川区、豊島区、世田谷区、板橋区
▼東京都以外
埼玉県和光市、新座市、入間市
神奈川県横浜市、相模原市
ご利用いただける市区町村とご利用いただけない市区町村がございます。こちらは、障がい者手帳による補装具支給制度とは異なり、お住まいの地域の役所が独自に行っている制度で補聴器購入に対し20,000円～50,000円が助成される制度です。
▼ご利用いただけない市区町村
府中市、日野市
▼2023年11月現在 ご利用いただける市区町村
港区、練馬区
その他の市区町村は都度確認が必要になります。