自分にあったお店探し
自分に合った補聴器を選ぶためには、まず、信頼できる補聴器販売店を見つけることが大切です。また、補聴器の有資格者が在籍し、しっかりとした設備があることが重要なポイントになります。
- 認定補聴器技能者が常駐している
- 補聴器の効果を客観的に測定する「補聴効果の測定」ができる設備がある
- 連携している耳鼻科がある
- 補聴器のお貸出し、試聴が十分にできる
- 複数のメーカーを取り扱っている
- お客様の予算内でしっかり調整できる最適な補聴器を選定することができる
- オトスキャン（耳型3Dスキャン）、実耳測定（REM）など最新設備がある
特に２は大変重要で現在補聴器業界が最も重要視している内容です。補聴器をつけてどれくらい改善の効果があったか？、もっと改善効果を出すためにはどうすればよいかを客観的に測定する設備と装置が必要です。
当店は、認定補聴器技能者2名が在籍しています
大型防音室完備
病院に導入する大型防音室と同じスペックで築造したオーダーメイド防音室を完備しています。
実耳測定器（REM）導入
耳型を3Dスキャナで測定「オトスキャン」導入
特性器 2台完備
補聴器お貸出しの流れ
ご試聴・ご来店前に耳鼻咽喉科（補聴器相談医の先生）の受診を強くおすすめいたします。安心して補聴器をご試聴いただくためにも事前に耳鼻咽喉科の先生にお耳を見てもらいましょう。
当店は、ご予約の方優先で運営しております。補聴器の初回ご相談は約2時間ほどお時間がかかります。下記よりご予約をお願いいたします。スムーズなご予約・ご来店を目指しておりますので極力WEBからのご予約にご協力をお願いいたします。
かんたん来店予約
ご予約前にご質問やお問合せをご希望の場合、弊店LINE公式アカウントをご利用ください。受付は24時間行っており営業日中にご返信致します。LINE公式アカウントへお友達追加をいただきメッセージでお問合せくださいませ。
聞こえについてのお困り事やご相談内容を「認定補聴器技能者」にご相談ください。
補聴器調整のための聴力測定を店頭で実施します。聴力測定、語音明瞭度（言葉の聞き取り）を測定します。耳鼻咽喉科ですでに聴力検査を受けられている場合、一部割愛する場合がございます。
耳かけ式、耳あな式、充電式、電池式など形状や操作方法、装着方法などをご説明いたします。
当店は最大1か月まで無料で補聴器をお貸出しいたします。実耳測定で調整した補聴器をお持ち帰りいただき、ご自宅や職場で試聴してみてください。
2週間ほど補聴器をご利用いただき困ったこと、良かったことなど感想をお聞かせください。補聴器を再調整いたします。
当店が調整した補聴器が気に入っていただけましたらご検討ください。お貸出し後、今回はお見送りすることもできます。試聴器の変更も承ります。
よくある質問（初めてご来店の方向け）
ご来店前にご質問いただくことをまとめました。初めて補聴器を検討される方向けの重要な内容を掲載しておりますのでご予約前にご一読くださいませ。
初めて補聴器を使用される方は、極力耳鼻科の受診後ご予約をいただくことをおすすめしています。弊店は、日本補聴器販売店協会に加盟しており、そこが定めた禁忌八項目を遵守しています。
禁忌八項目に1項目でも該当する場合、耳鼻咽喉科医の診断後補聴器を選定する必要があり、わたくしどもの判断で補聴器をご用意することができません。ご来店後、禁忌八項目に該当した場合一旦その日はご帰宅いただき耳鼻科受診後、再度ご来店をいただく必要があります。2度手間になってしまうため極力耳鼻科受診後のご予約をお願いしております。
補聴器の購入、調整、耳型採取およびメンテナンスを受ける方で下記8項目に該当する方は必ず耳鼻咽喉科医（補聴器相談医）の受診をするように日本補聴器販売店協会、補聴器技能者協会からアナウンスされています。
禁忌八項目
- 耳の手術を受けたことがある。
- 最近 3 ヶ月以内に耳漏があった。
- 最近 2 ヶ月以内に聴力が低下した。
- 最近 1 ヶ月以内に急に耳鳴りが大きくなった。
- 外耳道に痛みまたは、かゆみがある。
- 耳あかが多くたまっている。
- 聴力測定の結果、平均聴力の左右差が 25dB 以上ある。
- 聴力測定の結果、500、1,000、2,000Hz の聴力に 20dB 以上の気骨導差がある。
その他確認事項
- 補聴器の公的支援や助成制度について説明を希望される方はお申し出ください。
- 販売店では、医療機関で行うような診察や検査および診断は行えません。販売店では、補聴器適合のために観察や測定を行います。
- 心臓の病気・脳梗塞・血栓症などの治療で薬を内服している場合は、出血し易くなっていないか、耳の奥の皮膚をこすっても心配ないか医師に相談してください。
- 販売店では、耳鳴りの診断や治療はできません。補聴器相談医の指示がなければ耳鳴りの治療を目的とした補聴器の販売はいたしません。
- 販売店では、認知症の診断や治療はできません。認知症の予防、治療を目的とした補聴器の販売はできません。
- 販売店では、耳の手術を受けたことがある方の耳型採型はできません。
一般社団法人日本補聴器販売店協会
特定非営利活動法人日本補聴器技能者協会
制定：平成 8 年 5 月
改定：平成 29 年 12 月
参考動画（日本補聴器販売店協会）
耳鼻咽喉科で聴力グラフをいただいているようでしたら必ずご持参ください。（古いものでも構いません）耳鼻咽喉科でいただいた聴力グラフをご持参いただくと弊店で行う聴力測定のお時間が短縮でき、お客様やご家族様がお待ちいただくお時間が短くなります。
▼聴力グラフの見本
できれば耳鼻科を受診することをおすすめいたします。禁忌八項目「耳あかが多くたまっている。」に該当する可能性があります。販売店では耳垢の除去を行うことはできません。またご自身やご家族様が綿棒を使って耳垢を除去すると奥に押し込んでしまったり、お耳の穴の皮膚が擦り剝けてしまう可能性があります。
耳あか除去は医療行為となるため耳鼻咽喉科で除去していただきましょう。
弊店から徒歩5分ほどの場所に「平塚耳鼻咽喉科クリニック様」がございます。補聴器相談医の先生ですので、初めて補聴器装用をご検討の場合、こちらの耳鼻科様をご受診されることをおすすめいたします。
極力、ご夫婦や息子様・娘様と一緒にご来店いただくことをおすすめ致します。お客様をご不安な気持ちにさせないように最大限の配慮を行っておりますが、補聴器についていろいろ聞きたいことがあると思いますのでご家族様一緒にお話しを聞いていただくことをおすすめ致します。
よくある質問（試聴・貸出について）
主にヨーロッパ、アメリカのメーカーの補聴器をご紹介しています。
メインで取り扱いしているメーカー
- オーティコン（デンマーク）
- フォナック（スイス）
- リサウンド（デンマーク）
最近取り扱いが増えているメーカー
- シグニア（シンガポール）
- スターキー（アメリカ）
- ユニトロン（カナダ）
いいえ、お貸出しを行った後、当店が調整した補聴器を気に入っていただけたら前向きにご検討ください。お貸出し後、お気に召さないことがありましたらご返却を承ることもできます。お気軽にご利用くださいませ。
耳かけ式、耳あな式共にお貸出しを実施しております。耳あな式は貸出し用の製品を作ってからお貸出しする都合上、ご来店いただいた日に「お耳の3Dスキャン」を行い、次の週よりお貸出しを行います。
また、耳かけ式でもうまく装着できない、お耳から脱落の恐れがある場合もお耳の型をとりオーダーメイドの耳栓をお作りしてからお貸出しを行います。お耳から脱落してしまったり、補聴器がうまく装用できないとご本人様の「モチベーション低下」につながってしまいますので十分配慮した対応を心掛けております。
試聴中に貸出した補聴器を紛失した場合、下記の請求を行っております。紛失には十分ご注意ください。
耳かけ型補聴器の試聴器を紛失した場合
一律30,000円（非課税）をご請求致します。
※既製品の耳あな型（シグニア アクティブ・シルクなど）もこちらに含まれます
耳あな型補聴器を試聴中に紛失した場合
見積金額の50％をご請求いたします
※補聴器を破損（耳型部分を割った、踏みつぶしたなど）の場合、紛失と同じ対応となります
試聴中に補聴器を紛失したとき
最寄りの交番に遺失物届を提出いただき、その後発行される受理番号をご提出いただきます。一部耳あな型は紛失保証がついておりますのでそれを利用し再度補聴器を作製可能ですが、試聴中の補聴器をご購入することをお約束いただきます。
当店では2器種まで補聴器をご試聴いただくことができます。（同時のお貸出しは不可）迷っている場合、使い勝手を確認するためにも耳あな・耳かけどちらもご試聴して購入決定されることをおすすめいたします
電池が異なります
耳かけ型補聴器・・・充電式の補聴器がたくさんあります
耳あな型補聴器・・・ボタン電池式がメイン、充電式は種類が少なくお耳の形状によってはサイズが大きくなります。
補聴器の電池はどれくらいもちますか？
最もよく使われる電池PR41(312)というサイズの電池で1週間程度です。最近はBluetoothや両耳間通信を搭載している補聴器が多くなり、短い場合３～４日で電池切れになる場合もあります。
誠に申し訳ございませんがが出張では訪問で調整は行っておりません。（各種測定器、耳型3Dスキャナが店舗から持ち出せないため）また外出できる人員が1名しかおらず、1名外出すると店舗の運営に支障が出てしまうため、現在は出張サービスは行っておりません。
よくある質問（その他）
はい、喜んでお引き受けいたします。お気軽にご相談くださいませ。
有償で対応致します。当店では、他店様が調整した補聴器は一旦補聴器内部のデータをパソコンに保存した後、補聴器をリセットし聴力測定からすべてやり直しております。
再調整費用① フルメニュー 22,000円（税込） おすすめ！
実施内容
聴力測定（気導骨導）・明瞭度測定
実耳測定（REM）・装用効果測定
調整後、10回まで再調整可能
再調整費用② 簡易バージョン 11,000円
実施内容
聴力測定（気導骨導）・明瞭度測定
初期調整・装用効果測定
調整後、10回まで再調整可能
他店様で問題がなければぜひ比較して補聴器のご購入をご検討くださいませ。安いお買い物ではありませんので慎重に製品を選びましょう。